Підтримка
Щось не працює або Hero Take неправильно розібрав сценарій? Напишіть нам. Вкажіть модель iPhone, версію iOS і що ви робили. Будь ласка, не надсилайте конфіденційний сценарій, якщо не маєте права ним ділитися.
Пошта
support@igorhnes.com
Зазвичай відповідаємо протягом одного-двох робочих днів.
Часті питання
Як відновити покупку Pro?
Відкрийте Profile → Pro і натисніть Restore Purchases. Використовуйте той самий Apple ID, з якого купували.
Як скасувати підписку?
Параметри iPhone → ваше ім’я → Підписки → Hero Take. Видалення застосунку підписку не скасовує.
Hero Take переплутав персонажа чи репліку.
На екрані Review можна змінити тип будь-якого рядка чи персонажа і об’єднати персонажів. Сторінки, у яких Hero Take не впевнений, позначені для перевірки.
Партнер вступає зарано або запізно.
Змініть паузу перед відповіддю в налаштуваннях рідера або тапніть по екрану (чи кнопку Bluetooth-пульта), щоб дати сигнал вручну. У шумній кімнаті допомагають навушники.
Hero Take займає забагато місця.
Profile → Storage показує, що займає місце, і дає видалити дублі без зірочки, архівні прослуховування й кеші.